若陌陌号绑定的手机号及邮箱均无法正常使用，可请参照以下步骤进行操作：

一、陌陌号无法登录

1、在登录界面点击“登录遇到困难”

2、点击“其他帮助”

3、选择“帮助与反馈”进入

4、点击“帐号找回”

5、输入陌陌号后点击“下一步”

6、根据系统要求按住圆圈按钮进行左滑

7、根据提示选择正确的好友后，点击“确定”

8、根据系统提示填写注册信息后，点击“确定”

9、根据系统提示填写使用信息后，点击“提交”

二、陌陌号可正常登录

1、通过“个人”进入“设置”

2、选择“帮助”中的“帮助与反馈”

3、点击“帐号找回”

4、输入陌陌号后点击“下一步”

5、根据系统要求按住圆圈按钮进行左滑

6、根据提示选择正确的好友后，点击“确定”

7、根据系统提示填写注册信息后，点击“确定”

8、根据系统提示填写使用信息后，点击“提交”

友情提示：

1、若提供的正确信息过少，需根据系统提示提交拍照认证；

2、帐号找回申诉需人工审核，审核时间为24小时，请提交后耐心等待，申诉结果将以短信形式发送到您申诉时填写的手机号上；

3、一个月内同一帐号找回申诉机会为4次；申诉成功后请根据系统提示设置新密码，并修改手机绑定，详细操作步骤可 点击这里 查看。